L'offerta DIEMME Filtration mira a instaurare un rapporto di assoluta fiducia con il cliente, mantenendolo nel tempo. Dalla consulenza all'assistenza, l'offerta si sviluppa in 11 fasi operative: 1) Consulenza tecnica specializzata; 2) Ricerca e sperimentazione; 3) Progettazione e Ingegneria; 4) Produzione e trasporto; 5) Installazione e collaudo; 6) Consegna chiavi in mano; 7) Formazione del personale; 8) Telecontrollo via modem; 9) Manutenzione programmata full service; 10) Ricambistica online; 11) Assistenza tempestiva.
Il personale DIEMME Filtration è inoltre qualificato per effettuare le seguenti tipologie di servizi:
- Montaggio delle macchine in cantiere
- Supervisione all'installazione degli ausiliari
- Posa in opera di collegamenti idraulici e pneumatici
- Allacciamenti elettrici
- Programmazione software PLC
- Commissioning e start up dell'impianto
- Formazione del personale
Tra i servizi post vendita, DIEMME Filtration offre
- Call center per assistenza telefonica diretta
- Telecontrollo degli impianti direttamente dalla sede
- Ricambistica on line
- Manutenzione programmata con ispezioni periodiche
- Manutenzione programmata Full Service con ispezioni e fornitura ricambi